यह दस्तावेज़ वेबसाइट hellofromafrica.store
के प्रशासन (“प्रदाता”) द्वारा किसी भी सक्षम व्यक्ति के साथ, जो इस ऑफ़र की शर्तों को स्वीकार करता है (“ग्राहक”), सेवाओं का अनुबंध करने के लिए एक सार्वजनिक ऑफ़र है।
वेबसाइट पर सेवाओं के लिए भुगतान करना इस ऑफ़र की स्वीकृति है। भुगतान के क्षण से अनुबंध प्रभावी माना जाता है।
2. अनुबंध का विषय
प्रदाता ग्राहक के लिए व्यक्तिगत वीडियो शुभकामना (डिजिटल सामग्री) तैयार करके प्रदान करता है और ग्राहक इसकी सेवा-शुल्क का भुगतान करता है।
परिणाम केवल इलेक्ट्रॉनिक रूप में (डाउनलोड लिंक / फ़ाइल तक पहुँच) प्रदान किया जाता है; कोई भौतिक डिलीवरी नहीं की जाती।
3. ऑर्डर और भुगतान
ऑर्डर वेबसाइट पर उपलब्ध फ़ॉर्म के माध्यम से दिया जाता है, जिसमें स्क्रिप्ट संबंधी इच्छाएँ और आवश्यक सामग्री दर्शाई जाती हैं।
भुगतान एक भुगतान प्रदाता (जैसे Stripe / YooKassa / PayPal) के माध्यम से किया जाता है। कार्ड विवरण भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं और प्रदाता के सिस्टम में संग्रहित नहीं होते।
भुगतान की पुष्टि ग्राहक के ई-मेल पते पर भेजी जाती है।
कीमतें वेबसाइट पर प्रकाशित होती हैं और बदल सकती हैं; पहले से भुगतान किए गए ऑर्डर के लिए भुगतान के समय लागू कीमत ही मान्य रहेगी।
4. समय सीमा और कार्यान्वयन
आम तौर पर, सभी आवश्यक सामग्री और भुगतान प्राप्त होने के 1 से 5 कार्य-दिवसों के भीतर वीडियो तैयार किया जाता है।
तैयार फ़ाइल ई-मेल के माध्यम से या डाउनलोड लिंक के रूप में भेजी जाती है।
आवश्यक होने पर, ऐसी सीमित संशोधन पर सहमति की जा सकती है जो प्रारंभिक कार्य-परिमाण को न बदले।
5. रिफंड और रद्दीकरण
सेवा डिजिटल और व्यक्तिगत प्रकृति की है। कार्य शुरू होने के बाद, कानून द्वारा स्पष्ट रूप से बताए गए मामलों को छोड़कर, ऑर्डर रद्द या धनवापसी संभव नहीं है।
तकनीकी त्रुटि की स्थिति में, प्रदाता बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के शीघ्र ही संशोधित फ़ाइल प्रदान करेगा।
6. पक्षों के अधिकार और दायित्व
प्रदाता के दायित्व
उचित समयावधि के भीतर और उपयुक्त गुणवत्ता के साथ कार्य पूर्ण करना।
ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री की गोपनीयता बनाए रखना।
ऐसी प्रमुख परिस्थितियों की सूचना देना जो समय सीमा या परिणाम को प्रभावित कर सकती हों।
ग्राहक के दायित्व
सही डेटा और ऐसी सामग्री उपलब्ध कराना जो किसी तृतीय पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करे।
सेवा का भुगतान समय पर करना।
ऑर्डर से संबंधित संवाद में उचित रूप से भाग लेना और उत्तर देना।
7. कॉपीराइट और संबंधित अधिकार
टेम्प्लेट, विज़ुअल, पात्र, डिज़ाइन, संगीत और स्क्रिप्ट पर विशिष्ट अधिकार प्रदाता या उसके लाइसेंसधारकों के पास सुरक्षित हैं।
ग्राहक को प्राप्त वीडियो के गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए व्यक्तिगत, गैर-विशेष लाइसेंस दिया जाता है।
प्रदाता की लिखित सहमति के बिना व्यावसायिक उपयोग, पुनर्विक्रय या वितरण प्रतिबंधित है।
8. उत्तरदायित्व
प्रदाता की जिम्मेदारी ग्राहक द्वारा भुगतान किए गए ऑर्डर की कुल राशि तक सीमित रहेगी।
तृतीय पक्ष सेवाओं या ग्राहक के उपकरणों के कारण फ़ाइलों तक पहुँच में अवरोध के लिए प्रदाता उत्तरदायी नहीं होगा।
ग्राहक द्वारा प्रदान की गई सामग्री की वैधता के लिए ग्राहक स्वयं जिम्मेदार है।
9. गोपनीयता
ग्राहक से प्राप्त सभी सामग्री और डेटा केवल अनुबंध के निष्पादन के लिए उपयोग किए जाते हैं और कानून द्वारा आवश्यक न होने तक, बिना अनुमति के किसी तृतीय पक्ष को प्रकट नहीं किए जाते।
10. फ़ोर्स मेज्योर
यदि संचार बाधित होने, प्राकृतिक आपदाओं, युद्ध की स्थिति या सरकारी आदेश सहित किसी भी प्रकार की फ़ोर्स मेज्योर परिस्थितियों के कारण दायित्वों का निर्वहन असंभव हो, तो दोनों पक्ष संबंधित सीमा तक उत्तरदायित्व से मुक्त होंगे।